Términos, privacidad y reglas claras

El presente sitio web y aplicación móvil (la “Plataforma”) es operado por Gliber SpA, RUT 77.334.101-K, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Oficina 1213, Las Condes, Región Metropolitana, Chile, que utiliza la marca CUMI para efectos comerciales (en adelante, “CUMI”).

• Correo de contacto: contacto@cumi.app
• WhatsApp de soporte: CUMI Assistance +56 9 40 22 87 73

• Usuario: persona natural que accede o utiliza la Plataforma.
• Servicios CUMI: incluyen, sin limitarse a: (i) seguros colectivos y asistencias contratados por CUMI; y (ii) adelantos sobre ingresos devengados.
• Compañías Proveedoras: BICE Vida – Vida Security Previsión S.A. (seguros colectivos) y Garantía Total S.A. (asistencias).

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. Está prohibido:

• Usar la Plataforma para fraudes o accesos indebidos.
• Alterar, copiar o redistribuir contenidos sin autorización.
• Ingresar software malicioso o afectar la seguridad de la Plataforma.

a) Seguros y asistencias

• CUMI actúa como contratante de pólizas colectivas y asistencias en beneficio de sus usuarios.
• Los seguros son otorgados por BICE Vida – Vida Security Previsión S.A., y las asistencias por Garantía Total S.A.
• Estas compañías son responsables exclusivas de las coberturas, exclusiones, vigencias y liquidación de siniestros.
• CUMI facilita la adhesión a estas pólizas, entrega de certificados y soporte.

b) Adelantos sobre ingresos devengados

• CUMI ofrece adelantos de dinero en base a ingresos reportados por la plataforma contratante del Usuario.
• Estos adelantos tienen un costo fijo por operación, que aumenta progresivamente según el monto solicitado.
• El recobro se realiza mediante descuento en la liquidación del Usuario, que la plataforma transfiere a CUMI.
• El Usuario será informado en cada operación del monto adelantado, costo del servicio y fecha de recobro.

El Usuario podrá ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días desde la contratación o la recepción de la confirmación electrónica.

CUMI puede optar por no acogerse al retracto en servicios financieros, siempre que se informe expresamente antes de la contratación.

Todos los contenidos, software, logos, marcas y diseños de la Plataforma son de propiedad de CUMI o licenciados. Está prohibida su reproducción sin autorización.

• CUMI no garantiza la continuidad ininterrumpida del servicio.
• En seguros y asistencias, la responsabilidad corresponde exclusivamente a BICE Vida – Vida Security y Garantía Total.
• El Usuario es responsable por la información entregada y el uso de sus credenciales.

• Correo electrónico: contacto@cumi.app
• WhatsApp: CUMI Assistance +56 9 40 22 87 73

El Usuario también podrá acudir al SERNAC.

CUMI podrá modificar estos Términos, informando al Usuario con al menos 10 días de anticipación a través de la Plataforma.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago.

Gliber SpA (CUMI), RUT 77.334.101-K, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, Oficina 1213, Las Condes, Santiago, Chile.

Contacto: contacto@cumi.app

• Identificación: nombre, RUT, fecha de nacimiento.
• Contacto: correo electrónico, teléfono.
• Laborales y de actividad (para seguros colectivos).
• Financieros (para adelantos sobre ingresos).
• Navegación y cookies (ver Política de Cookies).

• Gestión de seguros colectivos y asistencias.
• Gestión de adelantos financieros.
• Cumplimiento contractual y legal.
• Facturación.
• Soporte y atención de reclamos.
• Prevención de fraude.
• Envío de información comercial, previo consentimiento del Usuario.

• Consentimiento expreso del Usuario.
• Ejecución de contratos.
• Obligaciones legales aplicables.

El Usuario puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a contacto@cumi.app.

Los datos podrán compartirse con:

• BICE Vida y Vida Security, para la operación de los seguros colectivos.
• Garantía Total, para la prestación de asistencias.
• Plataformas contratantes, para la operación de adelantos sobre ingresos.
• Proveedores tecnológicos de hosting y pagos (incluyendo entidades financieras como Banco BCI).
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por los plazos que exija la normativa aplicable.

CUMI adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los cambios se informarán a través de la Plataforma.

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• Necesarias o técnicas: permiten el funcionamiento básico de la Plataforma (inicio de sesión, seguridad, autenticación).
• De personalización: recuerdan configuraciones y preferencias del Usuario (idioma, región, diseño).
• Analíticas: recopilan información anónima para medir el tráfico y mejorar el rendimiento.
• Publicitarias: permiten mostrar anuncios relevantes según los hábitos de navegación.
• De redes sociales: facilitan compartir contenidos o interactuar con plugins sociales.

Esta tabla es referencial y refleja las cookies típicas de la Plataforma. Puede actualizarse conforme se incorporen o retiren herramientas de análisis y publicidad.

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CUMI podrá modificar esta Política en cualquier momento —por cambios normativos, técnicos o por la incorporación de nuevas herramientas de análisis y publicidad—. Los cambios se informarán a través de la Plataforma y, cuando corresponda, mediante un aviso destacado en el banner de cookies.